آمازون فقط یک فروشگاه بزرگ نیست، یک موتور جستجوی محصوله. کسی که اونجا چیزی را جستجو می کنه، معمولا نمی خواد اطلاعات بخونه، می خواد خرید کنه. برای همین سئو آمازون با سئوی گوگل فرق داره: اینجا فقط دیده شدن مهم نیست، فروش رفتن هم مهمه.
توی این مقاله می بینید الگوریتم رتبه بندی آمازون الان چطور فکر می کنه، لیست محصول را چطور بنویسید، کلمه های backend و تبلیغات چه نقشی دارن و چه اشتباه هایی رتبه را خراب می کنه.
یک نکته قبل از شروع: آمازون طبق سیاست خودش و به خاطر تحریم ها، فروشنده مقیم ایران را نمی پذیره. پس این مقاله برای کسانیه که کسب و کار قانونی و ثبت شده خارج از ایران دارن، برای کسانی که می خوان بازاریابی در مارکت پلیس های بین المللی را یاد بگیرن و برای کسانی که اصول سئوی محصول را می خوان روی بازارچه های داخلی هم استفاده کنن. قبل از هر اقدام، شرایط رسمی آمازون و مسائل حقوقی را بررسی کنید.
سئو آمازون چیه و با سئوی گوگل چه فرقی داره؟
سئو آمازون یعنی بهینه کردن لیست محصول (عنوان، ویژگی ها، توضیحات، تصاویر و داده های پشت صحنه) تا محصول شما برای عبارت های جستجوی مشتری، بالاتر نشون داده بشه. فرق اصلی با گوگل اینه که آمازون هدفش فروشه. سیستم رتبه بندی می خواد محصولی را بالا بیاره که احتمال خرید ش بیشتره، پس مثل گوگل فقط ارتباط متن مهم نیست، رفتار خریدار هم مهمه.
منابع تخصصی این حوزه تقریبا همه روی یک نکته توافق دارن: نرخ تبدیل، یعنی نسبت بازدیدکننده هایی که واقعا خرید می کنن، از مهم ترین سیگنال هاست. اگه محصول شما کلیک بگیره ولی فروش نره، آمازون اون را کم کم پایین می کشه. درباره این شاخص، نرخ تبدیل چیست را ببینید.
الگوریتم رتبه بندی آمازون الان چطور کار می کنه؟
سال ها اسم الگوریتم جستجوی آمازون را A9 می گفتن. آمازون جزئیات رتبه بندی را رسما منتشر نمی کنه، پس هر چیزی که درباره اش می خونید، برداشت متخصص هاست. بعضی منابع می گن A9 جاش را به نسخه ای به اسم A10 داده که به رفتار مشتری بیشتر وزن می ده، ولی این اسم تایید رسمی ندارد.
چیزی که قطعی تره، ورود هوش مصنوعیه. آمازون دستیار خرید Rufus را معرفی کرده که سوال های مشتری را به زبان معمولی جواب می ده و محصول پیشنهاد می کنه. منابع حوزه می گن یک لایه دانش به اسم COSMO هم پشت صحنه هست که سعی می کنه بفهمه مشتری چرا یک محصول را می خواد. نتیجه عملی برای فروشنده: لیست محصول باید برای آدم نوشته بشه، نه فقط برای کلمه کلیدی.
با این حال، ریشه موضوع عوض نشده. این پنج عامل هنوز بیشترین تاثیر را دارن:
ارتباط
آمازون می خواد مرتبط ترین محصول را برای جستجوی مشتری نشون بده. برای همین کلمه های کلیدی مهم باید توی عنوان، ویژگی ها و توضیحات بیاد، به شکل طبیعی و بدون تکرار اجباری.
عملکرد فروش
محصولی که فروش خوب داره و بازدیدکننده را به خریدار تبدیل می کنه، معمولا رتبه بهتری می گیره. نرخ کلیک، نرخ تبدیل و سابقه فروش هر سه مهمن.
قیمت و موجودی
قیمت رقابتی و موجود بودن محصول هم اثر دارن. محصولی که مدام تموم می شه یا خیلی گرون تر از بقیه است، شانس کمتری برای فروش و رتبه داره.
کیفیت محتوا
عکس های واضح، توضیح کامل و مشخصات دقیق هم به مشتری کمک می کنن و هم به سیستم. هرچی اطلاعات کامل تر و دقیق تر باشه، هر دو لایه الگوریتم، هم جستجوی کلاسیک و هم دستیار هوش مصنوعی، بهتر می تونن محصول شما را بفهمن.
نظرات و رضایت مشتری
امتیاز و نظرها اعتماد می سازن و روی نرخ تبدیل اثر مستقیم دارن. برگشت و شکایت زیاد هم علامت بدیه. درباره اهمیت نظرها، چرا به نظرات مشتریان نیاز داریم را بخونید.
اگه به تغییر موتورهای جستجو با هوش مصنوعی علاقه دارید، سئو در برابر GEO و SGE گوگل هم مرتبط هستن.
کلمه کلیدی آمازون را چطور پیدا کنیم؟
کلمه های کلیدی هنوز ستون فقرات سئو آمازونن. فرق اینجا اینه که باید دنبال عبارت هایی باشید که مشتری موقع خرید می نویسه. این روش ها کمک می کنن:
پیشنهادهای خود نوار جستجوی آمازون: وقتی عبارتی را تایپ می کنید، آمازون پیشنهاد می ده. این پیشنهادها از جستجوی واقعی مشتری ها میان.
لیست محصول رقبای موفق: ببینید توی عنوان و ویژگی ها از چه عبارت هایی استفاده کردن.
ابزارهای تخصصی: ابزارهایی مثل Helium 10 و Jungle Scout برای تحقیق کلمه کلیدی آمازون رایج هستن. قبل از پرداخت، نسخه رایگان یا آزمایشی را امتحان کنید و داده ها را با پیشنهادهای خود آمازون مقایسه کنید.
نظرات و سوال های مشتری ها: زبان خود مشتری بهترین منبع عبارت هاست.
علاوه بر کلمه های کوتاه و رقابتی، سراغ عبارت های دم دراز، یعنی سه کلمه یا بیشتر، هم برید. رقابتشون کمتره و نیت خرید توشون روشن تره. بیشتر درباره انتخاب را توی انتخاب بهترین کلمه کلیدی می خونید.
لیست محصول آمازون را چطور بهینه کنیم؟
یک لیست خوب باید دو کار انجام بده: مشتری را قانع کنه و به آمازون بفهمونه محصول چیه. این بخش ها را به ترتیب بنویسید.
عنوان محصول چطور باشه؟
عنوان قوی ترین بخش لیسته. کلمه کلیدی اصلی را در ابتدای عنوان بذارید و مهم ترین ویژگی ها، مثل جنس، اندازه و کاربرد را اضافه کنید. حد طول عنوان بر اساس دسته فرق می کنه و معمولا حدود ۲۰۰ کاراکتر است، ولی بعضی دسته ها، مثل پوشاک، محدودیت کمتری دارن. قبل از نوشتن، راهنمای سبک دسته خودتون را توی Seller Central ببینید. از حروف بزرگ همه جا، شعار تبلیغاتی و تکرار کلمه کلیدی پرهیز کنید، چون هم خوانایی کم می شه و هم ممکنه آمازون عنوان را نپذیره.
ویژگی های محصول (بولت پوینت) چطور باشه؟
هر بولت را مثل یک جمله فروش کوتاه بنویسید. با فایده شروع کنید و بعد مشخصات را بگید. مثلا به جای «جنس سیلیکون»، بنویسید «درپوش سیلیکونی که تا چند روز نوشیدنی را تازه نگه می داره». کلمه های کلیدی را هر جا طبیعیه بیارید، نه به زور.
توضیحات محصول چه نقشی داره؟
توضیحات جایی برای داستان محصول، جواب سوال های رایج و برطرف کردن نگرانی هاست. چون دستیارهای هوش مصنوعی از متن کامل لیست استفاده می کنن، توضیح دقیق به فهمیده شدن محصول هم کمک می کنه.
تصاویر چطور باشن؟
عکس های واضح و حرفه ای از چند زاویه، به علاوه عکسی که محصول را توی موقعیت واقعی استفاده نشون بده. مشتری آنلاین نمی تونه محصول را لمس کنه و تصمیمش را از عکس می گیره. برای عکاسی محصول، خدمات عکاسی حرفه ای بیزی لوک یک گزینه است.
نظرات و امتیاز را چطور بالا ببریم؟
با کیفیت محصول، بسته بندی خوب و پشتیبانی سریع. قوانین آمازون درباره درخواست نظر سخت گیرانه است، پس راه های خلاف قوانین، مثل نظر خریده شده، را اصلا امتحان نکنید. به نظرهای منفی هم سریع و محترمانه جواب بدید.
کلمه های backend آمازون چین و چطور ازشون استفاده کنیم؟
backend یا Search Terms یک فیلد پنهانه که مشتری نمی بینه ولی آمازون می خونه. ازش برای عبارت هایی استفاده کنید که توی عنوان و بولت ها جا نشدن: مترادف ها، شکل های مختلف نوشتن و عبارت های مرتبط. طبق راهنمای آمازون، حجم این فیلد باید کمتر از ۲۵۰ بایت باشه. دقت کنید که واحد بایت است، نه کاراکتر، و اگه از حد بیشتر بشید ممکنه آمازون کل فیلد را نادیده بگیره.
کلمه های تکراری از عنوان و بولت ها را دوباره ننویسید.
ویرگول لازم نیست، فاصله کافیه.
اسم برند رقبا را ننویسید.
کلمه های بی ربط به محصول نذارید.
محتوای A+ و رجیستری برند چه کمکی می کنن؟
محتوای A+ (که قبلا بهش Enhanced Brand Content یا EBC می گفتن) به فروشنده های دارای ثبت برند اجازه می ده توی صفحه محصول از تصویر، مقایسه و متن غنی استفاده کنن. هدف اصلی اش بالا بردن نرخ تبدیله و چون تبدیل روی رتبه اثر داره، اثر غیرمستقیم هم داره.
رجیستری برند آمازون هم برای کسانی که برند دارن چند مزیت داره: کنترل بیشتر روی محتوای لیست، امکان گزارش جعل و دسترسی به بعضی ابزارهای بازاریابی. برای ساختن هویت برندی که ارزش ثبت داشته باشه، آگاهی از برند را ببینید.
تبلیغات آمازون روی رتبه ارگانیک اثر داره؟
آمازون چند نوع تبلیغ داره، مثل محصولات حمایت شده و برندهای حمایت شده. این تبلیغات فاکتور سئوی ارگانیک نیستن، ولی چون فروش را بالا می برن و فروش روی رتبه اثر داره، بسیاری از منابع می گن اثر غیرمستقیم دارن. این ادعا قطعی نیست و آمازون رسما تاییدش نکرده. نکته عملی اینه که تبلیغ را مثل یک آزمایش ببینید: چند عبارت را امتحان کنید، ببینید کدوم فروش می ده و بودجه را سمت اون ها ببرید. درباره این روش ها، تبلیغات کلیکی چیست و بازگشت سرمایه را بخونید.
نشان Amazon's Choice و Best Seller چطور به دست میاد؟
این دو نشان درخواستی نیستن. نشان Best Seller بر اساس فروش محصول نسبت به بقیه محصولات هم دسته داده می شه. نشان Amazon's Choice هم به صورت خودکار برای محصولاتی نمایش داده می شه که امتیاز خوب، قیمت مناسب و موجودی کافی دارن. پس کار شما این نیست که نشان را بگیرید، اینه که زمینه اش را بسازید: کیفیت ثابت، قیمت رقابتی، ارسال به موقع و کمترین برگشت.
سئو آمازون برای دسته های مختلف چه فرقی داره؟
اصول یکیه ولی تاکید ها فرق می کنه:
الکترونیک: مشخصات فنی و سازگاری را دقیق بنویسید و به سوال های فنی مشتری ها جواب بدید.
پوشاک: جدول سایز و راهنمای انتخاب برای کم کردن برگشت مهمه. نظرهای همراه با عکس مشتری ها اعتماد می سازه.
خانه و آشپزخانه: ابعاد، دوام و سازگاری با فضا را روشن بگید و محصول را توی موقعیت واقعی نشون بدید.
زیبایی و مراقبت شخصی: ترکیبات و روش استفاده را شفاف بنویسید. ادعاهای اغراق آمیز را به خصوص توی این دسته با دقت و طبق قوانین آمازون بنویسید.
اگه به بازارهای بین المللی فکر می کنید، هر بازار آمازون رفتار جستجو و قوانین خودش را داره. ترجمه ماشینی کافی نیست و بهتره متن توسط کسی نوشته بشه که زبان و فرهنگ آن بازار را می شناسه.
چطور سئو آمازون را اندازه بگیریم و بهتر کنیم؟
سئو آمازون کار یک باره نیست. الگوریتم و رفتار مشتری عوض می شه و رقبا هم بیکار نمی شن. هر چند هفته موقعیت کلمه های اصلی، نرخ تبدیل و فروش را نگاه کنید. اگه ثبت برند دارید، آمازون برای فروشنده ها ابزار آزمایش محتوا داره که اجازه می ده دو نسخه از عنوان یا تصویر را مقایسه کنید. اگه نه، تغییرها را یکی یکی بدید تا بفهمید کدوم اثر داشته. درباره این روش، تست A/B و تجزیه و تحلیل بازاریابی را ببینید.
اگه آمازون برامون در دسترس نیست، این اصول به چه دردی می خوره؟
خیلی از این اصول روی هر بازارچه آنلاین کاربرد دارن. عنوان دقیق با کلمه کلیدی، عکس خوب، مشخصات کامل، قیمت رقابتی، موجود بودن محصول و نظر مشتری ها همه جا مهمه، چه توی بازارچه های داخلی مثل دیجی کالا و باسلام و چه توی سایت فروشگاهی خودتون. فقط یادتون باشه قوانین و الگوریتم هر پلتفرم جداست، پس راهنمای خود اون پلتفرم را بخونید. برای شروع، آموزش سئو محصولات و نحوه فروش آنلاین محصول مفیدن.
چه اشتباه هایی رتبه محصول را خراب می کنه؟
پر کردن لیست با کلمه کلیدی: متن ناخوانا می شه و نرخ تبدیل می افته.
بیشتر شدن از حد backend: ممکنه کل فیلد نادیده گرفته بشه.
عکس ضعیف: مشتری بدون عکس خوب، اعتماد نمی کنه.
بی توجهی به موجودی و قیمت: محصول تمام شده یا گرون، رتبه را از دست می ده.
راه های میانبر برای نظر: نظر خریده شده می تونه حساب را به خطر بندازه.
بهینه کردن فقط یک بار: بدون بازبینی، لیست از رقبا عقب می مونه.
کپی کردن لیست رقبا: متن تکراری تمایزی نمی سازه و ممکنه مشکل کپی رایت ایجاد کنه. تمایز محصول را فراموش نکنید.
نتیجه گیری
سئو آمازون ترکیبی از کلمه کلیدی درست، لیست مفید و فروش واقعیه. آمازون محصولی را بالا می بره که مشتری ها می خرن و ازش راضی هستن. عنوان و ویژگی ها را برای آدم بنویسید، کلمه های backend را توی حد بذارید، عکس و نظر را جدی بگیرید و هر چند هفته نتیجه را بسنجید. اگه خودتون به آمازون دسترسی ندارید، همین اصول روی هر بازارچه آنلاین دیگه هم جواب می ده.
اگه می خواید قبل از هر تصمیمی، لیست محصول ها و محتوای فروشگاه تون را برای دیده شدن بهتر بررسی کنید، بهتره گزینه های موجود را ببینید. بیزی لوک با خدمات سئو، تولید محتوا و دیجیتال مارکتینگ یکی از گزینه هایی است که می تونه توی این مسیر کمک کنه. برای مشاوره هم از بخش تماس با ما در ارتباط باشید.
