متاسفانه وردپرس علارغم محبوبیت بسیار زیادش، گاهی اوقات مشکلات عجیب و غریبی پیدا میکند. مثلا به طور ناگهانی کند میشود، به جای پیشخوان یک صفحه سفید به فرد نشان میدهد یا خطاهایی متفاوت روی صفحه نمایشگر ظاهر میکند. در این مقاله قصد داریم به بررسی مهم ترین مشکلات فنی سایت های وردپرسی بپردازیم و بهترین روشها برای رفع این مشکلات را به شما معرفی کنیم. پس اگر شما هم دغدغه بهبود عملکرد سایت وردپرسی خود را دارید، همراه ما باشید تا با استفاده از راهحلهای کاربردی ما بتوانید مشکلات سایتتان را سریعتر حل کنید.
چرا عملکرد درست سایت اهمیت زیادی دارد؟
همهی ما یا حداقل همهی ماهایی که در حوزه کسب و کارهای دیجیتالی فعال هستیم میدانیم که عملکرد درست و بیوقفه سایت برای کسب و کار آنلاینمان از چه اهمیت بالایی برخوردار است. میدانیم که اگر سایت ما بهدرستی عمل نکند یا دچار اختلال شود، کاربران و مشتریانمان را از دست میدهیم، جایگاه سایتمان را در گوگل به رقبا واگذار میکنیم و با افت شدید فروش مواجه میشویم. برای همین است که درست کار کردنِ سایت، هم برای ما و هم برای مشتریانمان از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. اینجاست که نیاز به نظارت و رفع مشکلات فنی سایت اهمیت بیشتری پیدا میکند. نیاز به حضورِ یک شخص یا تیم پشتیبانی سایت برای مراقبت کردن از سایتی که بالا بودنش برای کسب و کار ما اهمیت زیادی دارد.
عمده ترین مشکلات فنی سایت های وردپرسی کدام است؟
سایت های وردپرسی به دلیل استفاده از پلاگینها، تمها و محتواهای بسیار تعاملی و پویا، با مشکلات فنی متعددی مواجه میشوند. مشکلاتی که عمده ترینِ آنها شامل موارد زیر هستند:
مشکلات سرعت بارگذاری سایت
یکی از مشکلات بسیار شایعِ سایتهای وردپرسی، کند بودن سرعت بارگذاری صفحات سایت و صفحات سمت پیشخوان وردپرس است. این مشکل در اکثر مواقع بهدلیل وجود تصاویرِ با حجم بالا، پلاگینهای اضافی و تداخل افزونه ها و قالب سایت ایجاد میشود و نهتنها تجربه کاربرانِ سایت را تحت تاثیر قرار میدهد، بلکه میتواند روی رتبه سایت در موتورهای جستجو نیز اثر منفی بگذارد.
مشکلات امنیتی
وردپرس بهدلیل محبوبیت زیاد و البته اوپن سورس بودنش، به مراتب هدف حملات سایبری و هکرها قرار میگیرد. خصوصا اگر سایتتان سایتی فعال باشد و رقیبانتان اهل شیطنت و خرابکاری باشند! در این شرایط، هکرها میتوانند با استفاده از آسیبپذیریهای پلاگینها یا تم سایت شما به سایتتان دسترسی پیدا کرده و به آن آسیب بزنند. یا حتی با استفاده از روش هایی مثل بمب باران های رمزعبور، برای نفوذ به سایتتان تلاش کنند.
تعارضات بین پلاگینها
گاهی اوقات نصب چندین پلاگین مختلف روی یک سایت وردپرسی میتواند باعث بروز تداخل بین آن پلاگین ها شود. تداخل یا تعارض هایی که میتوانند به اختلال در عملکرد سایت، ایجاد ارورها و در نهایت از دست رفتن کارکرد درست سایت بیانجامند.
خطاهای نمایش قالب و طراحی سایت
یکی دیگر از رایج ترین مشکلات فنی سایتهای وردپرسی هم مربوط به قالب (تم) سایت است. یعنی اعمال تغییراتِ اشتباه در قالب یا حتی استفاده از قالبهای غیر بهینهای که میتواند باعث اختلالاتی در نمایش سایت، بهویژه در دستگاههای موبایل و مرورگرهای مختلف شود.
مشکلات با پایگاه داده
آخرین مشکل فنی متداول سایت های وردپرسی هم خراب شدن یا آسیب دیدن پایگاه داده است. عارضه ای که میتواند به طور جدی عملکرد سایت شما را مختل و حتی سایتتان را کاملا از کار بیاندازد. این مشکل هم اغلب بهدلیل عدم بهینه سازی پایگاه داده، حجم بالای اطلاعات یا خطاهای سیستمی ایجاد میشود.
بهترین روش های رفع مشکلات فنی سایت وردپرسی کدام است؟
1. بهینه سازی سرعت سایت
اولین و مهم ترین ترفندی که میتوانید با کمک آن تمام یا بخشی از ایرادات فنی سایت وردپرسی خود را برطرف کنید، بهینه سازی سرعت سایت است. برای بهبود سرعت بارگذاری سایت، لازم است از روشهای بهینهسازی مختلفی استفاده کنید. مثلا فشردهسازی تصاویر، استفاده از کش مرورگر، بهینهسازی کدهای CSS و JavaScript، انتخاب یک سرویس هاستینگ سریع و قابل اعتماد و حتی استفاده از شبکههای توزیع. البته این اقدامات کاملا تخصصی هستند و باید توسط یک پشتیبان سایت حرفه ای و کاربلد عملیاتی شوند تا مشکل جدیتر و بزرگتری به وجود نیاورند.
2. تقویت امنیت سایت با بهروزرسانی مداوم و استفاده از پلاگینهای امنیتی
برای جلوگیری از حملات سایبری در سایت، اولین گام، استفاده از رمزعبورهایی قوی و تغییر مرتب آنها است. بهروزرسانی مرتب سیستم وردپرس، پلاگینها و تمها هم باید در گام دوم و بهمنظور جلوگیری از آسیبپذیریها انجام شود. در آخرین مرحله هم میتوانید با استفاده از پلاگینهایی امنیتی و معتبر مانند Wordfence یا Sucuri از سایتتان بیشتر محافظت کنید.
3. استفاده از خدمات پشتیبانی سایت برای حل مشکلات فنی
تجربه ثابت کرده که در بیشتر مواقع، مشکلات فنی سایت پیچیدهتر از آن هستند که صاحب آن کسب و کار اینترنتی بتواند آنها را بهراحتی برطرف کند. چون این مشکلات تخصصی هستند و اگر توسط یک فرد کاربلد انجام نشوند ممکن است مشکلات متعدد بیشتری برای شما و سایتتان به وجود بیاورند. در چنین مواقعی، بهترین راهحل دریافت خدمات پشتیبانی سایت از یک تیم متخصص است. تیمهایی که میتوانند:
با تجزیه و تحلیل دقیق، مشکلات را شناسایی کنند.
مشکلات شناسایی شده سایت را سریع و با تخصصی ترین حالت ممکن حل کنند.
از بروز مشکلات جدیتر جلوگیری کنند.
مرتبا روی عملکرد سایت شما نظارت کنند.
دریافت خدمات پشتیبانی سایت برای پیشگیری از بروز مشکلات فنی
اگر در سایت وردپرسی خود مشکلات فنی متداولی دارید، به دنبال حفظ عملکرد بهینه سایت وردپرسی خود هستید و قصد دارید از بروز مشکلات فنی در سایتتان جلوگیری کنید، میتوانید از خدمات پشتیبانی سایت مجموعه حرفه ای دولوپ کمک بگیرید. این تیم حرفه ای و کار بلد هم میتوانند از سایت شما پشتیبانی انجام دهند، هم میتوانند با ارائه خدمات مشاوره ای به شما کمک کنند تا سایتتان را در بهترین حالت ممکن حفظ کنید. شما میتوانید برای ارتباط با دولوپ و دریافت مشاوره از این تیم با شماره تلفن 2312-9169-021 تماس بگیرید یا یک پیام (پیامک، تلگرام، واتس آپ و...) برای شماره 0545-565-0920 ارسال کنید یا اینکه از طریق صفحه خدمات پشتیبانی سایت اقدام کنید.
نتیجه گیری نهایی
رفع مشکلات فنی سایت های وردپرسی برای حفظ عملکرد صحیح و بهینهسازی تجربه کاربران بسیار مهم است. شما میتوانید با استفاده از روشهایی مانند بهینهسازی سرعت سایت، تقویت امنیت، و دریافت خدمات پشتیبانی سایت، از بروز مشکلات روی سایتتان جلوگیری، و سایتتان را در بهترین حالت ممکن نگه دارید.
سوالات متداول درباره رفع مشکلات فنی سایت وردپرسی
پشتیبان سایت چه کارهایی برای سایت من انجام میدهد؟ پشتیبان سایت مسئولیت نظارت بر عملکرد سایت، رفع مشکلات فنی، بهروزرسانی سیستم و پلاگینها، بهبود امنیت و حل ارورهای مربوط به سایت را بر عهده دارد. آیا رفع مشکلات فنی سایت زمانبر است؟ مدت زمان طول کشیدن رفع مشکلات فنی سایت بستگی به نوع و پیچیدگی آن مشکل فنی دارد. برخی از مشکلات ممکن است به سرعت و با چند تغییر ساده برطرف شوند، در حالی که مشکلات پیچیدهتر نیاز به بررسی و زمان بیشتری دارند. منبع: تیم خدمات پشتیبانی سایت دولوپ